Vertrouwenspersoon
Externe vertrouwenspersonen JA-Arbo en Verzuimmanagement
| Naam | Telefoonnummer | |
| Bart Top | info@topinterim.net | 06-51669123 |
| Maureen Pietersz | m.pietersz@intermediate-mediation.nl | 06-30398608 |
Wat kan u verwachten?
De vertrouwenspersoon kan door de werknemer gebeld of gemaild worden om de eerste nood op te vangen. Dit gesprek brengt geen kosten met zich mee. In het gesprek wordt afgestemd op welke wijze gevolg gegeven gaat worden aan de klacht. Opvang en begeleiding van klager en aangeklaagde waaronder een telefonische inteak van 45 minuten, na de inteak:
- Afspraak met de vertrouwenspersoon binnen 1 werkdag.
- Doorverwijzen naar andere disciplines indien nodig, bijvoorbeeld Arboarts.
- Conflictbemiddeling tussen klager en aangeklaagde.
- Geanonimiseerde rapportage aan de werkgever.
- Procesafspraken over wat te doen na een vastgesteld maximum aantal uur per oproep, bijvoorbeeld vijf uur.
- Rapportage met advies over een vervolg door vertrouwenspersoon, besluit van de werkgever binnen een bepaalde termijn.
- Procesafspraken over de nazorg; vertrouwenspersoon, Arbo-dienst en leidinggevende.
-
Afspraken tussen partij en vertrouwenspersoon waarin vertrouwelijkheid en vrijwilligheid zijn geregeld, bijvoorbeeld te ontwikkelen naar voorbeeld van een mediationovereenkomst.